Choisissez simplement votre modèle, sélectionnez la taille souhaitée, puis cliquez sur “Ajouter au panier”. Une fois votre panier finalisé, suivez les étapes de validation et de paiement sécurisé.
Nos produits étant fabriqués à la demande, il n’est pas possible de modifier ou d’annuler une commande une fois celle-ci en production. Si vous venez de commander, contactez-nous rapidement : nous verrons ce qu’il est possible de faire.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande est validée. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables.
Oui, Luna di Rosso livre dans la majorité des pays d’Europe et dans plusieurs pays hors UE. Les frais de port et délais s’adaptent automatiquement selon la destination.
Les délais varient selon le produit :
– T-shirts standards : 5 à 10 jours ouvrés
– Éditions spéciales ou impressions complexes : jusqu’à 15 à 24 jours ouvrés
Un estimatif est affiché sur chaque fiche produit.
Les frais de livraison sont fixes : 4,95 € (TTC 20%) pour la plupart des pays. Ils peuvent être offerts selon les promotions en cours.
Un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée. Vous pourrez suivre son acheminement en temps réel.
Si votre colis semble perdu ou en retard, contactez-nous via notre formulaire ou par e-mail. Nous vous accompagnerons jusqu’à la résolution du problème.
Chaque article est imprimé à la demande avec des encres éco-certifiées sur des textiles de qualité. Nous collaborons avec des partenaires de confiance pour garantir un rendu fidèle et durable.
Nous faisons en sorte que les visuels reflètent au mieux le rendu réel. Cependant, de légères variations de couleur peuvent apparaître selon les écrans ou les séries d’impression.
Chaque produit dispose d’un guide des tailles. N’hésitez pas à le consulter avant de commander, surtout pour nos modèles oversize ou ajustés.
Pour le moment, nous ne proposons pas de personnalisation sur mesure. Mais vous pouvez choisir parmi nos éditions uniques et nos œuvres exclusives.
Oui. Alle nos t-shirts sont pensés pour convenir aussi bien aux hommes qu’aux femmes. Pour un rendu plus ajusté, n’hésitez pas à prendre une taille en dessous.
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, etc.) via Stripe, notre partenaire de paiement sécurisé.
Oui. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées. Nous ne stockons jamais vos données bancaires.
Le paiement est débité immédiatement après validation de la commande.
Nos produits étant fabriqués à la demande, les retours ne sont pas acceptés hors défaut ou erreur. Nous vous conseillons donc de bien vérifier la taille et les visuels avant commande.
En cas de problème (défaut d’impression, article non conforme), nous vous proposerons un échange ou un bon d’achat, selon votre préférence.
Kontaktez-nous dans un délai de 14 jours après réception avec une photo du produit. Nous trouverons une solution rapide.
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou directement par e-mail. Toutes les infos sont disponibles sur notre page “Kontakt”.
Nous répondons en général sous 48h (hors week-ends et jours fériés).
Oui. Notre équipe vous accompagne en cas de souci avec votre commande. N’hésitez pas à nous contacter.
Votre facture est envoyée automatiquement par e-mail dès que la commande est marquée “terminée”. Elle est également téléchargeable depuis votre compte.
Oui, tous les prix affichés sont TTC.
Oui, mais la facturation est standard TTC. Si vous êtes une entreprise européenne avec un numéro de TVA intracommunautaire, contactez-nous avant de commander.
Ce n’est pas obligatoire, mais cela vous permet de suivre vos commandes, retrouver vos factures et accéder à vos préférences.
Oui. Vos données sont confidentielles, et nous respectons le RGPD. Aucune donnée ne sera partagée sans votre consentement.