Introduction
Bienvenue sur le site lunadirosso.com, exploité par Alpha Eterna SASU, marque de vêtements artistiques conçus en impression à la demande (Print On Demand). La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat.
Nous respectons les lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre boutique et à l’amélioration de votre expérience :
- Données de navigation : cookies, adresse IP, type d’appareil, pages visitées
- Données d’identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : produits achetés, historique d’achat
- Informations de paiement : traitées via un prestataire sécurisé (ex. : Stripe, PayPal), nous n’y avons pas accès
- Données de navigation : cookies, adresse IP, type d’appareil, pages visitées
Finalités de l’utilisation
Vos données sont utilisées pour :
- Analyser les performances de notre site pour améliorer votre expérience
- Gérer et expédier vos commandes
- Créer votre facture
- Répondre à vos questions via le formulaire de contact
- Vous envoyer des informations sur nos nouveautés si vous y avez consenti
Consentement
En utilisant notre site ou en passant commande, vous consentez à cette politique de confidentialité.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à contact@lunadirosso.com.
Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec les partenaires suivants :
- Fournisseur d’impression et de logistique POD (ex. : Printful, Gelato…) pour produire et expédier les produits commandés
- Prestataire de paiement (Stripe, PayPal) pour gérer vos transactions
- Outils de statistiques (Google Analytics, Matomo) pour analyser l’audience
Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.
Durée de conservation
- Commandes : 6 ans (obligations comptables)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Emails (formulaire de contact ou newsletters) : 3 ans maximum après le dernier contact
Cookies
Luna di Rosso utilise des cookies pour :
- Le fonctionnement du site (panier, connexion)
- La mesure d’audience
- Les préférences utilisateur
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de gestion des cookies.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :
- Données sensibles traitées uniquement par nos prestataires certifiés
- Chiffrement SSL du site
- Accès restreint à nos outils d’administration
Vos droits
Conformément à la réglementation, vous pouvez à tout moment :
- Accéder à vos données
- Demander leur rectification ou leur suppression
- Vous opposer à leur traitement
- Demander la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement
Il suffit de nous écrire à contact@lunadirosso.com avec une preuve d’identité.
Transfert hors UE
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment si notre prestataire POD est situé à l’international. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield le cas échéant, etc.).
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour figure en bas de page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 19 mai 2025
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Luna di Rosso
Email : contact@lunadirosso.com