Introductie
Welkom op de website lunadirosso.com, beheerd door Alpha Eterna SASU, een artistiek kledingmerk geproduceerd via Print On Demand. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze site bezoekt of een aankoop doet.
Wij respecteren de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Verzamelde persoonsgegevens
Wij verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn voor het beheren van onze webshop en het verbeteren van uw ervaring:
- Navigatiegegevens: cookies, IP-adres, apparaattype, bezochte pagina’s
- Identiteitsgegevens: voornaam, achternaam
- Contactgegevens: e-mailadres, postadres, telefoonnummer
- Bestelgegevens: aangekochte producten, bestelgeschiedenis
- Betalingsgegevens: verwerkt via een beveiligde dienst (bijv. Stripe, PayPal); wij hebben geen toegang
- Navigatiegegevens: cookies, IP-adres, apparaattype, bezochte pagina’s
Doeleinden van gebruik
Uw gegevens worden gebruikt om:
- De prestaties van onze site te analyseren en uw ervaring te verbeteren
- Uw bestellingen te beheren en te verzenden
- Uw factuur aan te maken
- Uw vragen via het contactformulier te beantwoorden
- U te informeren over nieuwe producten indien u toestemming gaf
Toestemming
Door onze site te gebruiken of een bestelling te plaatsen, stemt u in met dit privacybeleid.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via contact@lunadirosso.com.
Gegevensdeling
Wij delen uw gegevens enkel met de volgende partners:
- Print- en logistieke dienstverleners (bijv. Printful, Gelato…) voor productie en levering
- Betaaldienstverleners (Stripe, PayPal) voor het afhandelen van transacties
- Analysetools (Google Analytics, Matomo) voor websiteanalyse
Deze partners zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Bewaartermijnen
- Bestellingen: 6 jaar (wettelijke verplichtingen)
- Navigatiegegevens: maximaal 13 maanden
- E-mails (contactformulier of nieuwsbrieven): maximaal 3 jaar na laatste contact
Cookies
Luna di Rosso gebruikt cookies voor:
- De werking van de site (winkelwagen, login)
- Het meten van bezoekersstatistieken
- Het opslaan van gebruikersvoorkeuren
U kunt niet-essentiële cookies accepteren of weigeren via het cookiebeheer.
Gegevensbeveiliging
Wij nemen alle nodige maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- Gevoelige gegevens alleen verwerkt door gecertificeerde providers
- SSL-versleuteling op de website
- Beperkte toegang tot beheertools
Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw gegevens in te zien
- Deze te corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Uw gegevens over te dragen
- Uw toestemming in te trekken
Stuur hiervoor een e-mail naar contact@lunadirosso.com met een identiteitsbewijs.
Gegevensoverdracht buiten de EU
Sommige gegevens kunnen buiten de Europese Unie worden doorgegeven, met name als onze POD-provider zich internationaal bevindt. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. standaardcontractbepalingen, Privacy Shield-certificering indien van toepassing).
Wijzigingen
Dit beleid kan op elk moment worden bijgewerkt. De datum van de laatste update staat onderaan. Wij raden aan dit regelmatig te raadplegen.
Laatste update: 19 mei 2025
Contact
Voor vragen over dit beleid of uw persoonsgegevens:
Luna di Rosso
Email : contact@lunadirosso.com