Präambel
Die Website lunadirosso.com wird von Alpha Eterna SASU betrieben. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Produkten, die auf dieser Website angeboten werden, an Kunden (volljährige Personen mit Wohnsitz in der Europäischen Union). Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB vollständig und vorbehaltlos.
Produkteigenschaften
Die auf lunadirosso.com verkauften Produkte werden auf Bestellung über ein personalisiertes Druckverfahren (Print On Demand) hergestellt.Jeder Artikel wird individuell nach den Angaben des Kunden (Größe, Farbe, Design) gefertigt. Die auf der Website gezeigten Bilder sind digitale Mockups oder Vorschauen, die auf den von Luna di Rosso und seinen Partnern erstellten Design-Dateien basieren.
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Positionierung oder Ausführung zwischen Vorschau und Endprodukt können technisch bedingt auftreten.
Das angebotene Sortiment umfasst unter anderem: Kleidung (T-Shirts, Hoodies, Sweatshirts, Leggings, Bademode usw.), Accessoires (Mützen, Kappen, Tassen, Handyhüllen …) und Dekorationsartikel.
Preise
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (inkl. MwSt.). Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang separat angezeigt. Luna di Rosso behält sich das Recht vor, Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.
Lieferung
Die Versandkosten betragen pauschal 4,95 €, es sei denn, es handelt sich um ein spezielles Angebot mit kostenlosem Versand (dies wird während des Bestellvorgangs angezeigt).
Die Produktions- und Lieferzeiten variieren je nach Produkttyp und werden in Werktagen angegeben (ausgenommen Wochenenden und Feiertage, unabhängig vom Lieferland):
- T-Shirts, Hoodies, Mützen, Kappen: 3 bis 15 Tage
- Handyhüllen: 8 bis 24 Tage
- Tassen, Flaschen, Wanddeko, Accessoires: 5 bis 15 Tage
- Kleider, Röcke, Shorts, Badeanzüge, Jacken, Pullover, Leggings, Trainingsanzüge, Unterwäsche, Kimonos und All-Over-T-Shirts: 7 bis 21 Tage
Die Lieferung erfolgt durch unsere Logistikpartner (Postdienste, Expressversand, internationale Spediteure). Die Sendungsverfolgung wird per E-Mail mitgeteilt.
Vertragserfüllung
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald die Bestellung bestätigt und die Zahlung eingegangen ist. Die Produktion beginnt unmittelbar nach Bestätigung.
Zahlung
Die Bezahlung erfolgt sicher über Stripe.
Bestellungen gelten nur dann als gültig, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde. Ohne Zahlungsbestätigung erfolgt kein Versand.
Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für personalisierte Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.
Bei einem Fehler oder Defekt muss der Kunde uns jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kontaktieren, um eine Lösung anzufordern.
Gesetzliche Garantien
Alle verkauften Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsrechten auf Konformität und gegen versteckte Mängel.
Im Problemfall kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter contact@lunadirosso.com. Wir prüfen den Fall und bieten eine passende Lösung wie Umtausch oder Gutschein an.
Kundendienst
Der Kundendienst ist erreichbar:
Per Telefon: zu den jeweiligen nationalen Tarifen, abhängig vom Anrufland
Per E-Mail: contact@lunadirosso.com (Antwort innerhalb von 48 Werktagen, kostenlos)
Dauer und Kündigung
Diese AGB gelten so lange, wie die Produkte auf der Website verfügbar sind. Eine laufende Bestellung kann nach Beginn der Produktion nur in Ausnahmefällen und nach Rücksprache storniert werden.
Streitbeilegung
Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Streitfall wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
Kunden in der EU können kostenlose Verbraucherschlichtung in Anspruch nehmen.
Wenn keine Einigung erzielt wird, ist das zuständige Gericht Lyon, Frankreich.
Letzte Aktualisierung: 19. Mai 2025